林
林先生
★★★★☆
之前一直在搜索框里翻旧地址，后来按页面里的办法先核对入口再下载，装完登录一次就进去了。
应用商店留言入口地址核对确认访问域名与官方一致
安装包校验提供版本号与校验值
账号登录说明分步骤讲清登录流程
常见问题速查入口、验证码、闪退处理
客户端主要界面一览
下载安装完成并登录后，常用功能集中在以下四个界面，左右方向键可切换查看。
入口状态首页
打开后先看顶部状态栏，账号、网络与版本信息一目了然。
运行环境与系统要求
安装前对照下表确认设备版本与网络条件，可减少安装中断和登录异常的情况。
桌面端
- Windows
- Windows 10 64 位及以上
- macOS
- 12 Monterey 及以上
- 处理器
- 双核 2.0 GHz
- 显示分辨率
- 1366 × 768 及以上
桌面端首次启动会请求网络权限，属正常提示，可在 官网入口 查看说明。
浏览器
- Chrome
- 100 及以上
- Edge / Safari
- 100 / 15 及以上
- Cookie
- 需允许本站保存
- 网络带宽
- 稳定 4 Mbps
浏览器端无需安装，登录状态异常时清除缓存后重试即可。
使用者反馈
以下内容来自公开渠道的留言整理，涉及账号信息的部分已做匿名处理。
周
周女士
★★★★★
家里老人用平板看赛程，我把安装步骤截图存了下来，照着做一遍就完成了，没再打电话问我。
社群反馈
陈
陈同学
★★★★☆
比较有用的是校验值那一栏，下载完对一下就知道文件有没有中途损坏，省得反复重装。
论坛回帖
吴
吴先生
★★★★★
换手机以后原来的登录状态失效了，按登录指引里写的顺序重新验证一遍，两分钟解决。
客服回访
赵
赵女士
★★★★☆
电脑上打开提示版本过低，照着系统要求那一栏升级浏览器之后就好了，不用换设备。
应用商店留言
黄
黄先生
★★★★★
赛程提醒开赛前半小时推送，这个习惯保持了大半年，基本没有再错过关注的场次。
社群反馈选择设备，下载对应客户端
移动端与桌面端使用同一账号登录，安装完成后请对照下方版本信息确认文件完整。
扫码打开下载页
移动端建议在浏览器中完成
移动端建议在浏览器中完成
最新信息
入口调整、版本更新与登录相关说明会在这里同步发布。
登录之前先做三件事
前往登录页面之前，按下面的顺序把准备工作做完，可以避免大部分验证失败与重复验证的情况。
1
确认访问地址
核对浏览器地址栏中的站点信息是否与官方入口一致，避免在不明来源页面输入账号。
2
检查网络与时间
切换到稳定网络，并保持设备时间为自动同步，验证码校验对此比较敏感。
3
准备好账号信息
确认账号或绑定手机号可用；如果长期未登录，建议先通过找回密码流程重置一次。
常见问题
入口、下载与登录过程中出现频率较高的问题，按顺序处理通常可以自行解决。
官方入口打不开怎么办？
先确认地址栏内容是否输入完整，再切换网络环境重试；如果浏览器提示证书或安全拦截，换用 Chrome、Edge 等主流浏览器打开。多次失败时清除浏览器缓存与 Cookie 后再访问。
安装包下载后提示文件损坏？
多数情况是下载中断造成的。请删除已下载文件后重新下载，并对照下载页给出的版本号与校验值前八位确认文件完整；移动端建议在浏览器中下载，避免经由聊天工具转发。
登录时提示账号或密码错误？
先确认输入法没有带入多余空格，再检查大小写状态。若确认无误，可通过找回密码流程重置；短期内多次失败会触发临时限制，等待一段时间后再试即可。
更换设备后需要重新登录吗？
需要。账号登录状态与设备绑定，更换手机或电脑后需重新验证一次。可以在个人中心的登录设备列表里查看当前登录终端，并把不再使用的设备退出。
收不到短信验证码怎么处理？
检查手机是否开启了短信拦截或处于信号较弱的环境，等待 60 秒后再获取一次。若长时间未收到，可改用账号密码方式登录，或稍后重试验证流程。
页面显示的版本号和本地不一致？
说明本地客户端不是最新版。可在个人中心查看当前版本号，再对照下载页的更新日期重新获取安装包；覆盖安装不会影响已有账号的登录状态。